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一、技术背景

有客户反馈在使用惠普W2220系列打印机时，打印机提示“未经授权的耗材”或“受保护的墨盒”。出现上述提示，大多数情况下是因为打印机开启了“授权耗材策略”或“硒鼓保护”功能。

图1-报错信息

如果开启惠普打印机“授权耗材策略”功能，打印机对耗材的识别就会受到限制。当使用兼容耗材时，打印机就会提示“未经授权的耗材”；开启“硒鼓保护”功能则会将当前使用的硒鼓绑定到指定打印机。而将已绑定的硒鼓安装到其他打印机时，打印机就会提示“受保护的墨盒”。

本文操作以HP Color LaserJet Pro 3288dw为例，为大家详细讲解如何关闭“授权耗材策略”及“墨盒保护”功能。（其他同系列彩机菜单逻辑一致，仅界面布局略有区别）

二、解决“未授权的耗材”操作方法

（1）在机器主界面选择菜单→设置→耗材；

图2-进入耗材设置页面步骤

（2）进入耗材设置页面后，找到“HP授权耗材策略”，取消勾选即可。

图3-关闭“HP授权耗材”功能操作

三、解决提示“受保护的墨盒”操作方法

（1）更换粉盒芯片，并将粉盒装回第一次上机的机器上；

（2）在机器主界面选择菜单→设置→耗材；

图4-进入耗材设置页面步骤

（3）选择硒鼓保护，选择关闭。

图5-关闭“硒鼓保护”操作步骤

四、总结

当惠普打印机提示“未经授权的耗材”或“受保护的墨盒”时，建议优先检查“HP授权耗材策略”和“硒鼓保护”功能是否处于开启状态。在很多情况下，关闭上述功能即可恢复正常使用。

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