中小企业,Small and medium-sized businesses (SMB)是经济的支柱,占据了美国企业半壁江山。中小企业市场也给打印行业供应商带来了海量机会。

1, 中小企业市场概况

据美国中小企业管理局调查,美国有近8亿中小企业,员工数少于500人。中小企业几乎散布于所有行业,打印行业也不例外:打印企业大多数是中小企业。

2, 中小企业通信支出占比

据中小企业调查, 打印占通信预算支出很大一部分。总的来说,43%的通信支出是用来打印的。打印在横跨12个行业调查中属于高消费领域。SMB通过打印服务来争取客户,建立忠诚度,提供市场服务,提高销量。在客户看来,它是使SMB看起来可信、合法和专业的通信工具。

3,在打印支出方面,中小企业打印支出主要包括名片,销售材料,邮件和标牌。 这些通信工具主要用于支持客户,消费者感知和销售。

4,增长是中小企业考虑的首要业务

中小型企业最重要的业务重点是获取和留住客户,增加销售,扩大现有客户关系,提高运营效率并降低成本(图4)。 总的来说,中小企业组织更注重增长,而不是降低成本。

5,中小企业在选择打印机供应商时对各种标准的重要性进行排序,其中1表示根本不重要,4表示组织政策强制要求。排名最前的三个标准是质量,有竞争力的价格以及满足最后期限的能力(图5)。接下来的三个标准更为重要,因为强调了供应商的优势。中小型企业根据提供专家建议的能力,广泛的服务范围和提供打印样本,优先考虑供应商。

以上是对中小企业市场数据分析,中小企业专注于通信和发展业务,打印是通信的主要渠道,打印供应商应该可以分享更多通信知识,技术和培训,帮助中小企业发展业务,从而赢得中小企业市场。


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