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01众诺技术刊第157期——技术背景

相信很多朋友都有遇到过佳能复印机提示故障信息的场景。

今天，众诺工程师整理了三大高频故障问题及解决方案，涵盖芯片接触、型号匹配、供粉异常等场景，并附上图解和操作指引，助力大家更高效的解决问题！

常见的三大高频问题如下：

高频问题1：关于粉盒芯片接触不良或机器内部触点变形

佳能复印机出现如下图1的提示信息“黄色-墨粉盒可能出现故障”，有的朋友遇到的提示可能是其他颜色。

图1：提示“某个颜色的墨粉盒可能出现故障”

高频问题2：关于粉盒芯片型号安装错误

佳能复印机出现如下图2提示的信息“黑色/黄色/品红色/青色-可能插入了项目编号错误的墨粉盒”。

图2：提示“黑/黄/品红/青色 插入了项目编号错误的墨粉盒”

高频问题3：关于机器供粉异常

佳能复印机随机提示“更换墨粉盒”、“E025-0168-0268-0368-0468（KCMY）”和“墨粉供应错误”3种报错，大致可以判定就是机器供粉出现异常了。通常出现上述3种报错后，在机器故障未解决的情况下，设备大概率还会提示“项目编号错误的墨粉盒”，如下图3所示。

图3: 提示“黑色-可能插入了项目编号错误的墨粉盒”

如果您也深受上述问题的困扰，想要知晓具体的原因和解决方案，点击下方链接获取【https://mp.weixin.qq.com/s/Pfvkw7iHODcY1-4ks0os1g】 。

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