再生时代从家电消费网获悉,近日有消费者投诉爱普生打印机,称爱普生在后台升级打印机驱动导致打印机无法打印,却让消费者承担维修费用。

该消费者在黑猫平台投诉称,其购买爱普生L4158型号打印机。去年10月打印机突然发生故障,驱动更新显示为其他型号ET2700的打印机,导致打印时报错为打印机型号错误无法打印。

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该消费者说,他的朋友同型号爱普生打印机也出现相同问题。

“在网上可以搜出很多相同问题。因此说明爱普生在后台自动更新打印机驱动出错,导致打印机故障”。该消费者说,联系爱普生售后,表示要消费者自行将打印机送到维修网点维修,维修费用需消费者自行承担。

爱普生对此没有公开回应。

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