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一、技术背景

惠普W1610系列打印机在测试验证中，工程师发现部分情况打印出的纸张出现黑边，而设备没有出现报错提示。本文将结合实测案例，详细分享惠普W1610系列打印黑边问题的解决方法。

图1:黑边打印样张

二、故障解析

本次故障机型为 HP LaserJet Pro 4006。机器安装的是W161A低容粉盒，耗材状态页（可见图1）显示装配的芯片为W161X高容芯片。

 为判断黑边是否与粉盒及芯片的容量规格有关，工程师基于同一套高低容粉盒与芯片做了交叉测试。

表1：交叉测试结果

测试结果显示，异常只出现在低容A粉盒搭配高容X芯片的情况下。

进一步对比高、低容粉盒的硬件结构（见图2）发现，高容粉盒上增加了导光组件（见图3）。

结合交叉测试结果判断：高容芯片自带检测机制，在低容粉盒上无法完成校验，虽可打印，但会产生黑边。而高容粉盒上自带导光组件，可通过高容芯片的检测机制，所以打印正常。

图2:高低容粉盒对比

图3:高容粉盒导光组件

三、解决方案

1.在打印耗材状态报告的“状态”一栏，查看芯片型号：161A代表低容芯片，161X代表高容芯片；

图4:耗材状态报告

2.核对芯片型号与粉盒规格是否匹配；

3.如果低容粉盒搭载了高容芯片，将其更换为对应的低容芯片，并重新打印测试。

四、总结

惠普W1610系列打印机出现侧边黑边，不一定是硒鼓或碳粉问题，也可能是粉盒硬件与芯片型号不匹配。遇到此类情况，建议先核对耗材规格，再进行针对性处理，避免不必要的换件。

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