再生时代 - 整合全球办公设备及耗材资源

在疫情影响还未消失之时，百姓们响应政府号召，开始了大门不出的假期生活，而“宅生活”将带来教育、健康、文娱、游戏、生活、企业服务等在线信息服务需求激增。在线教育、居家办公等趋势渐起，带动了电脑、打印机等家用办公设备的销量。据京东统计数据显示，211京东电脑数码超级品类日活动当天，京东商用类产品成交额同比增长210%、远程办公设备下单量井喷，商用渠道用户消费力全面爆发。继口罩、双黄连脱销后，家用型打印机也加入了一机难求的行列中。而对于经销商而言，这显然是一次新的机遇。

早在2019中国（珠海）国际办公设备及耗材行业峰会上，深耕行业25年的新零售老玩家郑子冀郑总就预测过，“由到店至到家”的新零售玩法是顺应潮流，今后也会是主流中的一员。没有去峰会现场的小伙伴也不用懊恼，《敲黑板！打印机经销老炮儿教你带货——社交新零售》一文带您回顾郑总演讲内容。

再来看看零售巨头们的做法。疫情打乱了原本的春节节奏，也改变了很多都市消费者的日常消费习惯，引发了多家上市公司加大马力抢滩线上市场，各大门店零售企业纷纷入驻美团、饿了么等社区配送服务APP。文具及办公设备零售巨头得力在面对疫情选择这样线上营销：

将新零售模式贯彻落实的综合文具供应商晨光同样选择了线上营销：

疫情的发生，对线下施加了如同冰封般的影响，线上营销成为了抢手的“香饽饽”。如何快速上手线上营销获客，确保业绩增长，成为了各商家的关注重点。那么，如何才能高效线上营销获客呢？

内容营销方案

据智趣百川统计，社交媒体内容（95%）和博客帖子（89%）在买家建立品牌意识之旅的开始时表现最好，即较为有效的拉新的两种方式。

在营销过程中一年内应有50%的营销内容为早期拉新客户而创建，而1/4的内容是针对晚期评估或售后所创建的。营销内容的平均受众类型数量为4，小公司更会低于3，内容应该根据用户类型而定。

社交媒体方案

社交媒体在中国的渗透率超过97%，多达82%的用户在进入销售渠道前就已经通过社交媒体等渠道获取了足够多的的信息，做好了购买决策。B2C的线上营销策略应该以微信、微博等社交媒体推广为主。

B2C的营销活动很大程度上依赖于社会证明，获得第一批客户后需要将他们转变为你的大使，由他们来带动拉新。具体获得客户方法大致可参考以下方式，更多获客方式请参考报告原文。

· 推荐新客户，成功拉新则推荐者获得奖励的奖励机制

· 鼓励客户发表商品评论及推荐

· 在社交渠道上展现客户生成的内容：如正在使用该产品的客户的图片或视频

随着疫情逐步缓解，在人们对抗瘟疫的同时，线上零售行业也孕育着新的发展机遇。中国人民银行副行长潘功胜认为，“疫情对我国经济的影响是阶段性的，是暂时的”，各行业专家预计6月份我国经济将逐渐回暖。如何把握伴随危机而来的发展机遇、接下来该如何抢占行业回温先机，都是值得电商新零售玩家们去深思的。

以上图表及部分信息出自报告《2020年致趣营销自动化线上获客白皮书》，更多新零售方案及案例请下载完整报告查看。另附上报告《消费者与零售趋势分享》供各位参考。加入再生时代大办公交流群即可下载完整报告，加入方法如下：

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